(一) 常溫食材類 :

符合以下情形可申請退換貨

1. 寄錯商品：因作業流程錯誤，導致寄送的商品與訂購的商品不符
2. 商品不良：收到時，商品有明顯瑕疵或已損壞
3. 買錯商品：若收到商品後，未經拆封想退換貨，請在7天內來電辦理或洽LINE，退貨運費需由 買方支付

(二) 冷藏 / 冷凍食材類 :

▶ 冷藏乳製品、冷凍肉品一律不接受退換貨

因符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法；此類別食材售出後，一律概不接受退貨，懇請務必確認是您要的商品再下單，但因運送過程而造成商品瑕疵或毀損，則不在此限

#乳製類商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條之第一項:易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 不適用消費者保護法第19條規定之7日解除權，因此不受理商品退貨，請先確定商品再行下單，謝謝。

(三) 退貨辦理

1. 如需退換貨，請在7天內來電或洽LINE客服

2. 請務必保留完整未開封之商品，如有贈品、發票，也請一併寄回

3. 若商品已經拆封、食用、損耗包裝材或保存不良等狀況，恕無法辦理退貨

4. 若因個人因素退換貨，須自行負擔寄送運費

※ 若因退貨造成原訂單金額未達購物免運費標準，將於退款時扣除訂單之物流費